Protocolo . . . . . . . . .

Informamos ao público em geral que todas as solicitações de abertura de processos deverão ser realizadas através do novo Portal Protocolo, para tanto, será exigido que o solicitante esteja cadastrado no Portal do Cidadão.

Caso ainda não tenha cadastro, acesse o portal do cidadão no link sistemas.vitoria.es.gov.br/portaldocidadao/.

O sistema enviará email para que seja providenciada a criação de senha. De posse do email cadastrado e senha, você poderá acessar o Portal Protocolo.

Visando facilitar o acesso para os munícipes e servidores da capital, a Prefeitura de Vitória atualizou o Protocolo Virtual com links dos formulários obrigatórios para a abertura de processos, bem como acompanhamento do processo de forma on line, clicando no Andamento de Processos, irá abrir um campo para inserir o número do processo e o ano,clique em consultar e as informações de andamento do processo irão aparecer.

É possível também ter acesso aos formulários de defesa prévia de autuação, recurso de multa, baixa de inscrição, licença ambiental, interdição de vias públicas e outros, por meio dos links que estarão disponíveis no site protocolo.vitoria.es.gov.br.

Devido à pandemia da Covid-19, a abertura de processos passou a ser um serviço on-line, e o sistema, que funciona 24 horas, permite a abertura direta dos processos virtuais, sem solicitação prévia de triagem.

Foram criados os Vídeos tutoriais para instruir ao Público em Geral, abertura e acesso ao sistema de forma autônoma , os mesmos encontram-se publicados na página do protocolo virtual.

Informações

Requisitos necessários para acessar ou solicitar o serviço

É necessário ter cadastro no Portal do Cidadão (https://sistemas.vitoria.es.gov.br/portaldocidadao/)

Documentos necessários para acessar ou solicitar o serviço

Documentos obrigatórios necessário por assunto. Ex.: Solicitação de vista/cópia o documento obrigatório é o formulário.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

Através do site https://protocolo.vitoria.es.gov.br ou presencial.

Etapas para a realização do serviço

Para fazer abertura de processo:
1) Cadastro no Portal do Cidadão;
2) Acessar: https://protocolo.vitoria.es.gov.br;
3) Digitar login e senha;
4) Selecionar assunto e órgão;
6) Digita CNPJ ou CPF do requerente;
7) Anexar os documentos no formato PDF com até 10 MB cada arquivo;
8) Finalizar o cadastro.

Prioridades de atendimento

Idoso; +Idoso; CID10; PCD.

Prazo para a execução do serviço

Não tem.

Como acompanhar o andamento do serviço

https://sistemas.vitoria.es.gov.br/protocolo/

Outras informações sobre o serviço

https://protocolo.vitoria.es.gov.br

Localização

Local Endereço Funcionamento Telefones Detalhamento
Palácio Jerônimo Monteiro - Prefeitura de Vitória Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1927 SEG-SEX, 8h às 17h Telefone: 99510-3044

Atenção

Você pode abrir uma manifestação sobre este serviço pelos canais abaixo:

Localize serviços por:

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