As reclamações sobre Uber em Vitória devem ser encaminhadas à Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura da Prefeitura de Vitória pelo Fala Vitória 156. Algumas situações que podem ser reclamadas são: agressão verbal ou física; cobrança indevida; direção perigosa; efetuar itinerário mais extenso; estacionamento indevido; não tratar com polidez e urbanidade; recusa de passageiros; veículo em más condições de conservação e limpeza.
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