As reclamações relacionadas ao serviço de Uber em Vitória devem ser encaminhadas à Secretaria de Transportes, Trânsito e Infraestrutura por meio do Fala Vitória 156. Entre as situações que podem ser registradas estão agressões verbais ou físicas, cobranças indevidas, direção perigosa, itinerários mais longos do que o necessário, estacionamento indevido, falta de polidez e urbanidade por parte do motorista, recusa de passageiros, além de veículos em más condições de conservação e limpeza.
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